Ya estamos en la Era Digital y no hay vuelta atrás, los negocios se están transformando y la información se está convirtiendo en “data” que debemos aprovechar, tanto a nivel empresa como a nivel de cada uno de los colaboradores dentro de una Organización, donde el conocimiento y la participación activa y descentralizada es clave para la agilidad, adaptación y, por qué no, disrupción de los negocios.
A continuación citamos 5 tips para impulsar la productividad en una empresa Digital, o con un nivel importante de Digitalización de sus procesos e información, con la finalidad de que se puedan aprovechar al máximo desde la perspectiva del rol de cada colaborador.
1. ESTRATEGIA: Conoce los lineamientos estratégicos de la empresa y cómo puedes aportar a los mismos.
En una empresa Digitalizada, cada colaborador conoce los objetivos estratégicos; estrategias e iniciativas asociadas a su rol en la empresa, y cualquier cambio asociado en tiempo real; su participación en la consecución de los planes establecidos para lograr los objetivos; las tareas que tiene asignadas; las fechas que debe cumplir, y los resultados en línea que se van obteniendo según las metas de la Compañía y sus propios indicadores asociados. Además, conoce y es consciente de su aporte a la visión del negocio de forma permanente.
2. VISIÓN TRANSVERSAL: Conoce a detalle tu puesto, tus principales interrelaciones y fortalécelas con una visión de punta a punta
En una empresa Digitalizada, cada colaborador tiene, de forma automática, un mapa de relaciones con los distintos colaboradores con los que trabaja; donde puede ver en qué procesos interactúan, cuántas interacciones sostiene con ellos, qué inputs requiere y qué outputs debe dar en los distintos ciclos de negocio en los que participa. Conociendo así, a qué parte del “eslabón” pertenece y la importancia de su trabajo, con una visión de punta a punta de los procesos de negocio.
3. CONOCIMIENTO: Conoce tus procesos, políticas, documentos, riesgos y controles y trabaja en mejorarlos
En una empresa Digitalizada, cada colaborador conoce a detalle las actividades que debe realizar, así como los procesos donde participa. Además, sabe el nivel de soporte que tiene de los sistemas transaccionales y no transaccionales, los riesgos y controles asociados, los documentos y políticas relevantes que rigen el negocio y su trabajo; así como el nivel de automatización y/o robotización actual y su potencial en línea. Con esta información y un modelo de gobierno adecuado, puede canalizar de forma ágil, y por supuesto digital, las oportunidades de mejora para seguir optimizando su propio trabajo y el negocio.
4. MEDICIÓN: Establece y monitorea tus KPI’s más importantes en línea
En una empresa Digitalizada, cada colaborador conoce y monitorea en línea los tres o cuatro principales indicadores que miden su perfomance de acuerdo al rol que tiene en la organización, los procesos donde participa y las metas que debe cumplir, de forma alineada a los objetivos estratégicos del negocio. Así podrás tomar decisiones oportunas con información clave.
5. ANÁLISIS Y MEJORA CONTINUA: Analiza tus datos y participa activamente en la mejora continua de la empresa
En una empresa Digitalizada, cada colaborador cuenta con tableros de comando con información transaccional y no transaccional y, dependiendo del volumen de información, también con modelos predictivos para tomar decisiones y gatillar o canalizar oportunidades de mejora para su propio puesto de trabajo, a través de un gobierno descentralizado y debidamente controlado, que permite darle velocidad y agilidad en la toma de decisiones a la Organización.
¿Y en tu empresa, se está realmente aprovechando la Era Digital?
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